Médiation  et  école Marc Thiébaud

  Niveaux d’action

  Processus de développement

Niveaux d’action

Dans une perspective systémique, il importe d’agir à plusieurs niveaux conjointement et de mobiliser autant que possible les ressources propres au système ou sous-système concerné.

1. Les élèves

• développer leurs compétences relationnelles et leurs valeurs civiles à travers les activités effectuées en classe (travail coopératif, …)
• les accompagner au quotidien dans leur épanouissement (estime de soi, gestion des frustrations, …) et les difficultés qu’ils peuvent rencontrer
• leur proposer des activités d’apprentissage dans la gestion des conflits et de l’agressivité
• les former à la communication, à la négociation, à la médiation, à la résolution de problèmes
• ……..

• élaborer un contexte de collaboration (communication, non-compétition, non-exclusion, …)
• développer des espaces et des procédures de résolution de problèmes, entraide, …)
• ……….

• les former à la prévention de la violence, à la négociation, à la médiation, au développement des valeurs civiles et de la santé relationnelle, à la conduite du travail en équipe et des projets dans l’établissement
• les aider à gérer les pressions, le stress, les difficultés
• leur offrir des espaces d’expression, de réflexion entre pairs
• ………….

• développer leurs compétences de " leader transformationnel " (vision, conduite du changement)
• les former à la prévention de la violence, à la négociation, à la médiation, au développement des valeurs civiles et de la santé relationnelle et à la conduite du travail en équipe et des projets d’établissement
• les aider à gérer les pressions, le stress, les difficultés
• leur offrir des espaces d’expression, de réflexion entre pairs
• ………….

• les former à une vision plus large de la médiation et à la conduite de projets dans l’établissement (prévention de la violence, développement des valeurs civiles et de la santé relationnelle, …)
• les aider à faire évoluer leur rôle à mesure que tout l’établissement développe ses compétences dans le domaine (notamment vers un rôle de facilitateur-coordinateur de projets)
• leur offrir des espaces d’expression, de réflexion entre pairs
• les aider à gérer les pressions, le stress, les difficultés
• …………………….

• les informer et les former selon les besoins
• les associer aux projets menés dans l’établissement
• les aider à gérer les pressions, le stress, les difficultés
• …………………….

• développer l’école comme un espace de collaboration, dans lequel tous ses membres peuvent s’engager dans l’atteinte de leurs buts mutuels : élaboration d’un climat, de communications, de structures, de procédures, …. qui favorisent le respect, l’intégration et la santé de tous, la cicilité, la non-compétition, la non-exclusion, la résolution des problèmes en commun, ….
• rechercher une cohérence des valeurs, de la culture, du langage, … partagés dans toute l’école
• élaborer des projets dans l’établissement qui permettent de promouvoir la santé relationnelle
• …………………….

• les informer et les former selon les besoins
• les associer aux projets menés dans l’établissement
• créer des espaces de communication et de réflexion permettant aux autorités scolaires de :

• développer une politique qui soutient les efforts de promotion de la santé,
• favoriser une cohérence des pratiques et des projets entre tous les degrés scolaires et entre divers établissements d’une région

• …………………….

• faciliter la communication avec les parents des élèves " au quotidien "
• développer la collaboration avec les familles en les associations aux projets
• proposer des activités aux familles allant dans le sens d’une promotion de la santé relationnelle
• …………………….

• créer ou favoriser des espaces de communication et de collaboration
• clarifier mutuellement les rôles et les contributions de chacun et développer des procédures de collaboration qui permettent une entraide optimale dans toute situation ou tout projet
• les associer aux projets menés dans l’établissement
• …………………….

• associer la communauté aux projets menés dans l’établissement
• développer des activités ayant pour objectifs de favoriser la communication et la collaboration avec la communauté
• …………………….

Processus de développement

La promotion de la santé relationnelle et la prévention de la violence dans les écolesconstituent un but à long terme et impliquent des changements importants qui sont loin d’être faciles à réaliser. La conduite d’un processus complexe est requise à tous les niveaux.

On relèvera notamment l’importance des quatre aspects suivants :

a) Une démarche à construire

• si l’on peut s’inspirer de modèles, on ne peut les appliquer purement et simplement
• chaque situation comporte ses caractéristiques propres
• le cœur du succès réside dans l’appropriation par tous les acteurs de la démarche : compréhension des enjeux et de l’utilité d’un travail à différents niveaux d’action, et notamment à l’échelle de l’établissement, développement de buts partagés, …)
• il est essentiel d’apprendre à construire sa propre démarche de changement
• celle-ci doit avoir une cohérence (entre la manière dont le changement est conduit et le but visé)

• élèves, enseignants, responsables l’établissement, autorités scolaires, familles, … doivent développer leurs compétences relationnelles
• la conduite de démarches de changement nécessite par ailleurs des compétences spécifiques : facilitation du changement (voir notamment " les processus de facilitation " : partage d’un sens commun, mobilisation de ressources, progression dans l’action)
• dans la mesure où l’on vise l’accroissement de l’autonomie, il importe de favoriser le développement de ces compétences par chacun dans l’école
• une formation-action dans la durée est seule à même de permettre le développement de ces compétences complexes

• un dispositif de pilotage et d’accompagnement des projets est nécessaire
• au niveau d’un établissement, il est utile d’avoir :

• un ou des responsable(s) de projet (p. ex. le(s) médiateur(s),
• un groupe de pilotage à l’interne (qui puisse simultanément se concevoir comme groupe en apprentissage),
• un " facilitateur-accompagnateur externe "

• à l’échelle des cantons, il est utile d’envisager le développement de compétences de " facilitateurs-accompagnateurs externes " ainsi qu’une coordination et des espaces de réflexion entre établissements
• une certaine cohérence entre les projets (à l’intérieur d’un établissement comme entre les établissements) est souhaitable

• on sait que seulement la moitié des changements d’envergure environ aboutissent à des succès
• les échecs tiennent pour l‘essentiel aux difficultés liés à la démarche du changement (davantage qu’à son contenu)
• il importe d’évaluer et d’ajuster en permanence la conduite du changement
• neuf facteurs de succès gagnent être pris en compte à cet effet :

1. S’engager personnellement dans le changement

(avoir des projets mobilisateurs dans lesquels s’engager, être soi-même en changement)
2. Partager une vision claire de ce que vers quoi on tend et de la démarche utilisée pour y parvenir

(communiquer de manière permanente, cohérente et très large)
3. Se donner les moyens pour réussir

(prévoir du temps, ordonnancer les priorités, adopter le rythme adéquat, etc.)
4. Savoir travailler en équipe et organiser les responsabilités

(développer les compétences permettant de travailler en synergie sur des objectifs définis)
5. Obtenir l’aide et les appuis nécessaires

(mobiliser les décideurs, la direction, les réseaux de relation, etc.)
6. Se donner la possibilité d’expérimenter

(essayer des changements pilotes et les évaluer, progresser par étapes)
7. Encadrer la transition, ajuster les actions

(avoir une structure de pilotage, se donner un système de transition, suivre au fur et à mesure la réalisation des objectifs, apprendre en cours de processus)
8. Maintenir le cap et garder à l’esprit la finalité du changement

(rester centré sur les besoins des " clients ", les impliquer dans le processus)
9. Etre cohérent dans la démarche de changement

(rendre cohérents le faire et le dire, développer le sens de ce que l’on fait, développer un fil conducteur)

©  Marc Thiébaud   -   juin 1999
 
 

Marc Thiébaud         2013 Colombier        Suisse    .  www.f-d.org

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